No Espaço Barcelona, valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Este documento foi criado para explicar como tratamos as informações que você nos fornece ao contratar nossos serviços, além das medidas que adotamos para protegê-las.
Quem somos:
Somos o Espaço Barcelona, localizado na cidade de Niterói, Estado do Rio de Janeiro. Como controladores de dados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somos responsáveis por proteger e determinar o uso adequado de suas informações.
Nossa abordagem:
Nesta política, usamos os termos “Espaço Barcelona”, “nós” ou “nossos” para nos referirmos aos controladores de seus dados pessoais. Já os termos “usuário”, “você”, “seu” ou “sua” são utilizados para se referir a você, nosso cliente ou usuário do nosso site.
Compromisso com a segurança:
Comprometemo-nos a adotar medidas de segurança eficazes para proteger suas informações. Levamos a sério a confidencialidade e a integridade dos dados pessoais que você nos confia.
Aqui no Espaço Barcelona, sua privacidade é nossa prioridade. Continuamos comprometidos em manter a transparência e o respeito à sua privacidade. Esta política detalha como lidamos com suas informações pessoais e as medidas que implementamos para mantê-las seguras.
Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar durante a navegação:
– Endereço de IP;
– Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
– Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
– Contagem de visualizações;
– Páginas visitadas em outros sites.
– Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
– Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
– Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras.
– Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações em redes sociais ou em comentários.
– Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
No Espaço Barcelona, utilizamos seus dados pessoais com o objetivo de proporcionar um atendimento de qualidade e aprimorar sua experiência. Abaixo, listamos as finalidades para as quais podemos utilizar suas informações:
Dados cadastrais:
Geolocalização:
É importante ressaltar que o Espaço Barcelona utiliza a tecnologia de geolocalização de parceiros para capturar dados de localização, sem identificá-lo diretamente, com as finalidades mencionadas acima.
Transparência em nossas parcerias:
No Espaço Barcelona, prezamos pela segurança e privacidade dos seus dados pessoais. Em algumas situações, é necessário compartilhá-los com outras empresas do nosso grupo, prestadores de serviço e órgãos reguladores. Vale ressaltar que nunca comercializamos dados pessoais.
Aqui está um resumo das possibilidades de compartilhamento:
Prestadores de serviço: Para oferecer produtos e serviços de qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço. Eles tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e seguindo nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam em áreas como análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
Outras empresas do Grupo Espaço Barcelona: Compartilhamos seus dados pessoais com outras empresas do Grupo Espaço Barcelona que operam com o mesmo nível de segurança e privacidade. Isso inclui nossas afiliadas, coligadas, controladas e controladoras. Essa colaboração nos permite aprimorar nossos serviços e soluções oferecidos aos nossos clientes e usuários das nossas plataformas, além de permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: Em cumprimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias, bem como para colaborar com investigações envolvendo atividades ilícitas, podemos fornecer dados pessoais de clientes e usuários às autoridades competentes.
Nosso compromisso é garantir a proteção e o tratamento adequado dos seus dados pessoais, estabelecendo parcerias confiáveis e agindo em conformidade com a legislação vigente.
No Espaço Barcelona, levamos a segurança dos seus dados pessoais a sério. Armazenamos suas informações de forma segura em data centers localizados no Brasil e, quando necessário, no exterior. Nesses casos, adotamos todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, para garantir a proteção e privacidade dos seus dados.
Utilizamos as melhores técnicas disponíveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Implementamos mecanismos de criptografia e outras medidas de segurança para reforçar essa proteção. No entanto, é importante ressaltar que nenhuma plataforma é totalmente imune a riscos.
Caso você tenha alguma preocupação ou suspeita de que seus dados estejam em risco, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, e teremos prazer em fornecer a assistência necessária de forma ágil.
Seus dados pessoais serão mantidos durante o período em que você for nosso cliente ativo. Após esse período, poderemos armazenar seus dados por um período adicional para fins de auditoria ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias. Respeitaremos os prazos estabelecidos na legislação aplicável e reteremos seus dados pelo tempo necessário.
Nossa prioridade é proteger seus dados pessoais e garantir a confidencialidade e integridade das informações que você nos confia.
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no nosso site:
– Cookies: Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revelar informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.
– Pixels: pixels são partes do código Java Script instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo.
– Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.
– Ferramentas de analíticos: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os Usuários visitam nosso site, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Mas não se preocupe, a Espaço Barcelona observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
– A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para nós. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
– Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
– Acesso aos dados pessoais.
– Revogação do consentimento.
– Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
– Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
– Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.
– Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, nós poderemos reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:
– Por meio nossa Central de Ajuda, clique aqui:
– Pelo e-mail: atendimento@espacobarcelona.com.br;
Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegarem em nosso site.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Contem conosco para mantê-los informados!
Espaço Barcelona.
O Espaço Barcelona é um restaurante privativo situado em uma mansão histórica em Niterói, onde o charme, a alta gastronomia, a estrutura impecável e a vista deslumbrante se unem para criar um cenário de tirar o fôlego e celebrar momentos.
Estamos localizados na Estrada Leopoldo Froes, 166 B, 24360-005 Niterói – RJ.
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